1 Πεδίο εφαρμογής
Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (ΓΟΠ) ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Ο διαχειριστής του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι η Kreta in Zürich by Flow Food AG, Wehntalerstrasse 317 σε 8046 Zürich, info@kretainzurich.com, +41 44 371 72 73.
2 Συμβαλλόμενος εταίρος
Η σύμβαση αγοράς συνάπτεται με την Kreta in Zürich by Flow Food AG και το πρόσωπο που κάνει την παραγγελία (φυσικό ή νομικό πρόσωπο).
3 Σύναψη σύμβασης
Η παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελεί νομικά δεσμευτική προσφορά, αλλά πρόσκληση για παραγγελία. Κάνοντας κλικ στο κουμπί “Αγοράστε τώρα”, δίνετε δεσμευτική παραγγελία για τα προϊόντα που περιέχονται στο καλάθι αγορών. Η επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας αποστέλλεται μαζί με την αποδοχή της παραγγελίας αμέσως μετά την αποστολή της μέσω αυτοματοποιημένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η σύμβαση αγοράς συνάπτεται με αυτή την επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
4 Τιμές και έξοδα αποστολής
Οι τιμές που αναγράφονται στις σελίδες των προϊόντων περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ και άλλα στοιχεία της τιμής. Εκτός από τις αναγραφόμενες τιμές, χρεώνουμε έξοδα αποστολής για την παράδοση. Τα έξοδα αποστολής αναγράφονται σαφώς στο σύστημα καλαθιού αγορών και στη σελίδα παραγγελίας. Για επιλεγμένα προϊόντα (ιδίως γυαλί) έχετε τη δυνατότητα να κάνετε μια “εύθραυστη παράδοση”. Εάν δεν επιλεγεί αυτή η επιλογή παράδοσης, η Kreta in Zürich by Flow Food AG δεν φέρει καμία ευθύνη για την παράδοση των προϊόντων.
5 Παράδοση
Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται μόνο εντός της Ελβετίας. Οι παραδόσεις στο εξωτερικό μπορούν να ζητηθούν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν είναι δυνατή η αποστολή στη χώρα προορισμού και ο αγοραστής καταβάλλει πλήρως τα έξοδα παράδοσης, η παράδοση μπορεί επίσης να γίνει σε άλλη χώρα. Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 7-10 εργάσιμες ημέρες, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
6 Πληρωμή
Η πληρωμή μπορεί να γίνει είτε με προπληρωμή, είτε με πιστωτική κάρτα, είτε με Twint.
Προπληρωμή: Εάν επιλέξετε τη μέθοδο πληρωμής με προπληρωμή, θα σας δώσουμε τα τραπεζικά μας στοιχεία στην επιβεβαίωση της παραγγελίας και θα παραδώσουμε τα αγαθά μετά την παραλαβή της πληρωμής.
Πιστωτική κάρτα: Η πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί με την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
7 Παρακράτηση του τίτλου κυριότητας
Τα εμπορεύματα παραμένουν στην ιδιοκτησία μας μέχρι την πλήρη εξόφληση. Εάν τα εμπορεύματα δεν εξοφληθούν πλήρως εντός 10 ημερών από την υποβολή της παραγγελίας, η σύμβαση αγοράς θα ακυρωθεί από την Kreta by Flow Food AG και η παραγγελία θα ακυρωθεί.
8. Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων (δικαίωμα ακύρωσης)
Οι πελάτες έχουν δικαίωμα ακύρωσης εντός δεκατεσσάρων ημερών.
Πολιτική ακύρωσης:
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να δώσετε καμία αιτιολογία. Η προθεσμία ακύρωσης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημερομηνία αγοράς κατά την οποία εσείς ή ένας τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, έχει πάρει στην κατοχή του τα εμπορεύματα.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα ακύρωσης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Kreta in Zürich by Flow Food AG, Wehntalerstrasse 317, 8046 Zürich, info@kretainzurich.com, +41 44 371 72 73) για την απόφασή σας να ακυρώσετε την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).
Για να τηρηθεί η προθεσμία ακύρωσης, αρκεί να αποστείλετε την ανακοίνωσή σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης πριν από την εκπνοή της προθεσμίας ακύρωσης.
Συνέπειες της ακύρωσης:
Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή από μέρους σας άλλου τύπου παράδοσης από τον φθηνότερο τύπο τυποποιημένης παράδοσης που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση.
Για την επιστροφή αυτή, θα χρησιμοποιήσουμε τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή- σε καμία περίπτωση δεν θα χρεωθείτε με οποιαδήποτε έξοδα για την επιστροφή αυτή.
Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα αγαθά πίσω στην αρχική τους συσκευασία ή μέχρι να προσκομίσετε αποδείξεις ότι επιστρέψατε τα αγαθά, όποιο από τα δύο είναι το νωρίτερο.
Πρέπει να μας επιστρέψετε ή να μας παραδώσετε τα αγαθά αμέσως και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας ενημερώσατε για την ακύρωση της παρούσας σύμβασης.
Η προθεσμία τηρείται εάν αποστείλετε τα αγαθά πριν από την παρέλευση της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών.
Τα άμεσα έξοδα επιστροφής των αγαθών βαρύνουν εσάς.
Οφείλετε να πληρώσετε για τυχόν απώλεια της αξίας των εμπορευμάτων μόνο εάν η εν λόγω απώλεια της αξίας οφείλεται σε χειρισμό των εμπορευμάτων που δεν είναι απαραίτητος για τον έλεγχο της κατάστασης, των ιδιοτήτων (ημερομηνία λήξης) και της λειτουργικότητάς τους.
9 ΕγγύησηΙσχύει
η νόμιμη ευθύνη για ελαττώματα.
10. Προστασία δεδομένων
Πληροφορίες σχετικά με την προστασία δεδομένων μπορείτε να βρείτε στην πολιτική απορρήτου μας.
11. Τελικές διατάξεις
Σε περίπτωση που μεμονωμένες διατάξεις της παρούσας σύμβασης είναι ή καθίστανται άκυρες ή η παρούσα σύμβαση περιέχει κενό, η εγκυρότητα της υπόλοιπης σύμβασης δεν θίγεται.Ο τόπος δικαιοδοσίας είναι η Ζυρίχη, Ελβετία.
