1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden. Betreiber des Online-Shops ist Kreta in Zürich by Flow Food AG, Wehntalerstrasse 317 in 8046 Zürich, info@kretainzurich.com, +41 44 371 72 73.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Kreta in Zürich by Flow Food AG und der bestellenden Person (natürlich oder juristisch).
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
4. Preise und Versandkosten
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Sie haben bei ausgewählten Produkten (insb. Glas) die Möglichkeit eine «Lieferung Fragile» abzuschliessen. Wird diese Lieferungsvariante nicht gewählt, so übernimmt Kreta in Zürich by Flow Food AG keine Haftung für die Lieferung der Produkte.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz. Lieferungen ins Ausland können per Mail angefragt werden. Sofern ein Versand in das Zielland möglich ist und der Käufer die Lieferkosten vollständig übernimmt, kann eine Lieferung auch in ein anderes Land erfolgen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7-10 Werktage, sofern nicht anders angegeben.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Kreditkarte oder Twint.
Vorkasse: Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Kreditkarte: Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum. Wird die Ware innerhalb von 10 Tagen nach Bestellung nicht vollständig bezahlt, wird der Kaufvertrag von Seiten Kreta by Flow Food AG gekündigt und die Bestellung damit storniert.
8. Rückgabe und Erstattungsrichtlinien (Widerrufsrecht)
Kunden haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Kaufdatum an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kreta in Zürich by Flow Food AG, Wehntalerstrasse 317 in 8046 Zürich, info@kretainzurich.com, +41 44 371 72 73) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die originalverpackten Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften (Mindesthaltbarkeitsdatum) und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
9. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
10. Datenschutz
Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder sollte dieser Vertrag eine Lücke enthalten, so bleibt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.
Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.
